Borger Monitor © - 360 graders borgertilfredshed

Borger Monitor er en måling, der dækker behovet for kortlægning af, hvad borgerne mener om kommunen, og af tilfredsheden med de centrale ydelser. Målingen er udviklet under hensyntagen til nem besvarelse og brugbar rapportering. Målingens resultater kan sammenlignes mellem forskellige kommuner, ligesom udviklingen kan følges over tid fra måling til måling.

På tilfredshedsdelen bruges indeksering af tilfredshed, så hvert område kan samles i et tal, der uddybes med underliggende tilfredshedspunkter. Målingen består af en fast del, samt mulighed for tilføjelse af kommunespecifikke spørgsmål. Undersøgelsen kan gennemføres skriftligt og/eller online samt overfor et borgerpanel. Da flere kommuner har gennemført målingen, er bechmark muligt.

Kontakt Promonitor for nærmere information.

Kontaktperson: Lars Lindenberg